??關(guān)于開展房地產(chǎn)中介機構(gòu)規(guī)范經(jīng)營專項整治工作的通知

??深房中協(xié)秘字〔2021〕70號

??各房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員：

??近期，經(jīng)媒體報道發(fā)現(xiàn)個別房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員為了促成交易，存在涉嫌隱瞞房產(chǎn)關(guān)鍵信息、誘導(dǎo)消費者購買“產(chǎn)辦公寓”、使用“氣球貸”，偽造假流水等違法違規(guī)行為。為維護(hù)我市房地產(chǎn)市場秩序穩(wěn)定，現(xiàn)深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會（以下簡稱“深房中協(xié)”）在全市范圍內(nèi)對房地產(chǎn)中介機構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員開展規(guī)范經(jīng)營專項整治工作，具體如下：

??一、整治重點

??各房地產(chǎn)中介機構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)對照以下整治重點進(jìn)行自查自糾：

??（一）發(fā)布虛假房源信息，隱瞞房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)重要信息，將產(chǎn)業(yè)用地上建設(shè)的廠房、宿舍、產(chǎn)業(yè)研發(fā)、辦公類建筑包裝或虛假宣傳為“產(chǎn)辦公寓”誘騙消費者；

??（二）隱瞞轉(zhuǎn)讓條件與轉(zhuǎn)讓過程產(chǎn)生的高稅費，以及持有過程中每年產(chǎn)生的稅費等重要信息，誘導(dǎo)消費者注冊公司購買“產(chǎn)辦公寓”；

??（三）誘導(dǎo)消費者使用“氣球貸”等金融產(chǎn)品，但對消費者隱瞞后續(xù)可能產(chǎn)生無法續(xù)貸的情況及風(fēng)險；

??（四）誘導(dǎo)消費者偽造銀行流水等違法違規(guī)行為。

??二、自查自糾工作要求

??（一）各房地產(chǎn)中介機構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員均應(yīng)遵照國家及深圳市相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章要求，嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部自控糾察機制。

??（二）各房地產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)加強人員管理措施，對下轄從業(yè)人員宣導(dǎo)落實“房住不炒”原則，加強培訓(xùn)，規(guī)范各類項目的宣傳口徑，不得隱瞞、提供虛假信息，應(yīng)向消費者客觀、公允介紹房產(chǎn)相關(guān)信息，以確保合規(guī)誠信服務(wù)，切實履行各機構(gòu)管理責(zé)任。

??三、工作安排

??（一）組織實施階段（即日起至8月6日）

??全面自查。請各房地產(chǎn)中介機構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人員在于8月6日前開展自查自糾工作，嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立健全內(nèi)部自控糾察機制。

??（二）舉辦專項培訓(xùn)

??就上述重點檢查項目及“商辦、廠辦公寓”等項目相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在行業(yè)內(nèi)舉辦專項主題培訓(xùn)，具體以發(fā)布的通知為準(zhǔn)。

??（三）組織檢查階段（8月7日至12月31日）

??收集、整理消費者投訴。我會通過向社會公布的電話、線上投訴等各種投訴渠道，廣泛收集消費者對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員存在違規(guī)經(jīng)營重點整治行為的投訴和舉報；分類整理投訴、舉報的問題；對涉及違法違規(guī)行為要立即調(diào)查、快速處理、及時反饋。

??1.舉報渠道：深房中協(xié)官網(wǎng)舉報投訴板塊。

??2.咨詢專線：83545354-611。

??四、工作要求

??被查實存在上述違規(guī)經(jīng)營重點整治行為的房地產(chǎn)中介機構(gòu)或從業(yè)人員，深房中協(xié)將嚴(yán)格依據(jù)《深圳市房地產(chǎn)中介行業(yè)黑名單暨企業(yè)風(fēng)險警示人員名單實施辦法》黑名單第11條“協(xié)助當(dāng)事人偽造、變造相關(guān)材料及信用信息，或使用偽造、變造的資料及信用信息開展業(yè)務(wù)的”列入行業(yè)黑名單，予以行業(yè)禁業(yè)、抄送征信機構(gòu)等嚴(yán)厲處分，同時抄送主管部門進(jìn)行查處。

??特此通知。

??深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會秘書處　　　

??二〇二一年七月二十八日