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釘釘黃明忠:AI不僅適用于房地產(chǎn)銷售,還可拓展至物業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域

觀點(diǎn)嚴(yán)明會 2025-09-17 15:46:11 來源:樂居財(cái)經(jīng)

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??9月17日,2025中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值測評成果發(fā)布會暨第十五屆房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇在上海舉行。

??會上,釘釘商業(yè)副總裁、戰(zhàn)略客戶部總經(jīng)理黃明忠發(fā)表題為《 AI時(shí)代的工作方式》主題演講。他認(rèn)為,所有技術(shù)的變革一定是為了生產(chǎn)效率的提升。

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??當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)銷售放緩、周期拉長,AI技術(shù)有望在多個(gè)環(huán)節(jié)帶來改變。黃明忠強(qiáng)調(diào),技術(shù)變革的核心目標(biāo)是提升生產(chǎn)效率。從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,效率的提升體現(xiàn)在體力和勞力層面,而AI時(shí)代則將推動“腦力效率”的提升,推動““人為機(jī)器在干活”向”“機(jī)器為人干活”的新工作方式轉(zhuǎn)變。

??他舉例稱,在客服場景中,傳統(tǒng)模式下需客服人員回訪客戶,而現(xiàn)在,通過訓(xùn)練 AI助理,讓AI助理以更高質(zhì)量完成應(yīng)答。黃明忠透露,釘釘于今年8月發(fā)布“AI釘釘1.0”,旨在構(gòu)建企業(yè)級AI平臺,并重點(diǎn)推出面向銷售場景的智能硬件,并發(fā)布了五大標(biāo)準(zhǔn)三大場景。該設(shè)備集成骨傳導(dǎo)麥克風(fēng)等模塊,可實(shí)時(shí)錄制語音、生成客戶檔案和分析溝通內(nèi)容,幫助銷售員識別高意向客戶、優(yōu)化跟進(jìn)行動。

??AI可通過智能硬件增強(qiáng)銷售感知能力,通過專業(yè)引擎還原客戶真實(shí)需求,最終形成“手和腳”。盡管目前市面已有電子工牌等產(chǎn)品,但釘釘?shù)膬?yōu)勢在于骨傳導(dǎo)、語音模型投入和一體化協(xié)同能力。

??黃明忠認(rèn)為,AI不僅適用于房地產(chǎn)銷售,還可拓展至物業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。希望AI技術(shù)能夠變成行業(yè)的加速電梯。

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中國城市住房價(jià)格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9點(diǎn)

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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