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釘釘黃明忠:AI不僅適用于房地產(chǎn)銷售,還可拓展至物業(yè)等多個領(lǐng)域

觀點嚴明會 2025-09-17 15:46:11 來源:樂居財經(jīng)

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??9月17日,2025中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值測評成果發(fā)布會暨第十五屆房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇在上海舉行。

??會上,釘釘商業(yè)副總裁、戰(zhàn)略客戶部總經(jīng)理黃明忠發(fā)表題為《 AI時代的工作方式》主題演講。他認為,所有技術(shù)的變革一定是為了生產(chǎn)效率的提升。

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??當前房地產(chǎn)行業(yè)銷售放緩、周期拉長,AI技術(shù)有望在多個環(huán)節(jié)帶來改變。黃明忠強調(diào),技術(shù)變革的核心目標是提升生產(chǎn)效率。從工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,效率的提升體現(xiàn)在體力和勞力層面,而AI時代則將推動“腦力效率”的提升,推動““人為機器在干活”向”“機器為人干活”的新工作方式轉(zhuǎn)變。

??他舉例稱,在客服場景中,傳統(tǒng)模式下需客服人員回訪客戶,而現(xiàn)在,通過訓練 AI助理,讓AI助理以更高質(zhì)量完成應答。黃明忠透露,釘釘于今年8月發(fā)布“AI釘釘1.0”,旨在構(gòu)建企業(yè)級AI平臺,并重點推出面向銷售場景的智能硬件,并發(fā)布了五大標準三大場景。該設(shè)備集成骨傳導麥克風等模塊,可實時錄制語音、生成客戶檔案和分析溝通內(nèi)容,幫助銷售員識別高意向客戶、優(yōu)化跟進行動。

??AI可通過智能硬件增強銷售感知能力,通過專業(yè)引擎還原客戶真實需求,最終形成“手和腳”。盡管目前市面已有電子工牌等產(chǎn)品,但釘釘?shù)膬?yōu)勢在于骨傳導、語音模型投入和一體化協(xié)同能力。

??黃明忠認為,AI不僅適用于房地產(chǎn)銷售,還可拓展至物業(yè)等多個領(lǐng)域。希望AI技術(shù)能夠變成行業(yè)的加速電梯。

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