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從行業(yè)定位到服務(wù)內(nèi)涵:2024年物業(yè)行業(yè)政策與標(biāo)準(zhǔn)全景梳理

年鑒精選 2026-05-14 17:55:26 來源:中房網(wǎng)

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??本文基于《2025年中國房地產(chǎn)年鑒》“發(fā)展篇”資料進(jìn)行梳理。

??一、行業(yè)定位提升,物業(yè)服務(wù)納入鼓勵類商務(wù)服務(wù)業(yè)

??國家發(fā)改委發(fā)布《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2024年本)》,自2024年2月1日起施行。物業(yè)服務(wù)納入“鼓勵類-商務(wù)服務(wù)業(yè)”,涉及范圍包括:(1)住宅物業(yè)管理:普通住宅、公寓、別墅等物業(yè)管理;保障性住房(含保障性租賃住房)物業(yè)管理;老舊小區(qū)物業(yè)管理等;(2)非住宅物業(yè)管理:辦公樓、寫字樓、學(xué)校、醫(yī)院、場館、酒店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體等物業(yè)管理”,標(biāo)志著行業(yè)定位提升,不僅是對物業(yè)服務(wù)行業(yè)價值的深度認(rèn)可,也為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實的政策基礎(chǔ)。

??二、“好房子”“好服務(wù)”內(nèi)涵逐漸明晰

??“好房子”評判標(biāo)準(zhǔn)為安全、舒適、綠色和智慧。2024年11月,國務(wù)院總理李強(qiáng)參觀調(diào)研中國建筑科技展,著重提及“好房子”的四項標(biāo)準(zhǔn),即安全、舒適、綠色、智慧。2024年12月,全國住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作會議部署2025年五項重點工作,其中一項工作便是“建設(shè)安全、舒適、綠色、智慧的好房子”。

??“好服務(wù)”涵蓋優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)。2024年8月,國新辦舉行“推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會,住房城鄉(xiāng)建設(shè)部部長倪虹指出,“好房子”需要好服務(wù),將實施居住服務(wù)提升行動,下大力氣提高物業(yè)服務(wù)水平,支持養(yǎng)老、托育、家政等線上線下的生活服務(wù)。

??三、國家、行業(yè)、團(tuán)體及地方標(biāo)準(zhǔn)加速落地

??2024年物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)加速推進(jìn),有關(guān)部門發(fā)布了:1項國家標(biāo)準(zhǔn),《建筑及居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用第3部分:物業(yè)管理》;2項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),《環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施屬性數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》和《垃圾清運工職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》;34項團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),如《寫字樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》等;15項地方標(biāo)準(zhǔn),如蕪湖市市場監(jiān)管局發(fā)布了蕪湖市地方標(biāo)準(zhǔn)《醫(yī)院物業(yè)服務(wù)物品運送管理規(guī)范》等。這些標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,為提升服務(wù)質(zhì)量和效率、推動行業(yè)向精細(xì)化、專業(yè)化方向發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。

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中國城市住房價格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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