物業(yè)研究 2026-06-10 15:58:52
- 城市:全國
- 發(fā)布時間:2026-06-10
- 報告類型:物業(yè)研究
- 發(fā)布機構(gòu):克而瑞物管
??【克而瑞物管研究】
??萬家燈火的背后,是一條看不見卻最重要的底線:安全。這句話在物業(yè)行業(yè)被反復(fù)提及,但真正把它變成行動并長期堅持下來的,并不多。
??五月的上海外灘,江風(fēng)帶著初夏的暖意拂過上海融創(chuàng)外灘壹號院的草坪。一群孩子正在消防員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)使用滅火器;不遠(yuǎn)處,幾位老人正帶著孩子們認(rèn)真學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇,動作雖然生澀卻格外專注;還有年輕父母帶著孩子參與交通安全大富翁游戲,在笑聲中記住一個個安全常識。

??5月23日,融創(chuàng)服務(wù)攜手中國兒童少年基金會,在外灘壹號院正式啟動“融佑未來”2026第六屆平安示范社區(qū)公益共建計劃。這場持續(xù)六年的公益行動,正在悄然重構(gòu)社區(qū)安全的定義——從單向的知識普及,走向系統(tǒng)化的能力下沉;從物業(yè)的主導(dǎo)行動,演變?yōu)槎喾焦仓蔚纳鐓^(qū)生態(tài)。


??六年進化:
??升級公益服務(wù),筑牢社區(qū)安全
??2021年,融創(chuàng)服務(wù)與中國兒童少年基金會聯(lián)合發(fā)起“融佑未來”公益行動。六年后的今天,“融佑未來”已經(jīng)構(gòu)建起物業(yè)協(xié)同、業(yè)主參與、社會聯(lián)動的社區(qū)安全基層治理模式。數(shù)百場安全主題活動,覆蓋數(shù)萬家庭,2024年還榮獲CSR環(huán)球創(chuàng)新榜優(yōu)秀案例獎……這些數(shù)字背后,融創(chuàng)服務(wù)正在形成一套可復(fù)制、可推廣的社區(qū)安全方法論。
??“安全=服務(wù)+能力+責(zé)任”,本屆活動著重強調(diào)的這個公式,恰是六年實踐的經(jīng)驗濃縮。服務(wù)是物業(yè)的基本盤,能力是下沉到社區(qū)的專業(yè)保障,責(zé)任則是多元主體共同參與的治理基石。


??能力下沉:
??讓物業(yè)成為“第一響應(yīng)人”
??社區(qū)安全的痛點,恰恰是既“不知道”,也“不會做”?;馂?zāi)來了,不少人既不知道逃生時需先捂住口鼻阻斷煙霧吸入,也不會在濃煙中正確采取低姿前行的避險動作;孩子被異物卡住,很多人既不清楚要第一時間急救干預(yù),也不懂得如何規(guī)范操作海姆立克法才能真正見效……
??融創(chuàng)服務(wù)的破題思路是:注重宣傳和強化科普教育,讓安全意識變成肌肉記憶,讓物業(yè)員工成為社區(qū)里的“第一響應(yīng)人”。
??2024年,融創(chuàng)服務(wù)組織一線員工參加國家應(yīng)急救援員認(rèn)證培訓(xùn)并順利取證;2025年,持續(xù)推動一線員工考取美國心臟協(xié)會(AHA)急救認(rèn)證。這些持證員工,既是日常服務(wù)的主力,也是突發(fā)事件時的專業(yè)后盾。
??與此同時,“融佑益站”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在全國落地項目推進。這個看似簡單的社區(qū)空間,配備了各類急救物資,是固定化、常態(tài)化、可觸達的社區(qū)安全服務(wù)陣地。從階段性活動到日?;刈o,應(yīng)急保障的觸角正在向社區(qū)肌理深處延伸。

??本屆啟動儀式現(xiàn)場,設(shè)置了急救互救、消防安全、交通安全等沉浸式體驗區(qū)?;馂?zāi)自護逃生、滅火體驗、心肺復(fù)蘇實操、海姆立克教學(xué)、醉酒狀態(tài)體驗、交通安全大富翁競賽……大人與孩子在親身體驗中掌握實用安全技能,將“人人講安全、個個會應(yīng)急”的理念落到實處。
??這種體驗式、實操式的安全教育,正是“融佑未來”從知識普及走向能力下沉的縮影。

??全域擴面:
??安全服務(wù)走進近百個社區(qū)
??2026年第六屆“融佑未來”,堅持提質(zhì)與擴面并重、普惠與高效并行。
??目前,“融佑未來”已在青島、福州、西安、重慶、武漢、鄭州等地陸續(xù)展開,2026年將覆蓋全國近百個項目。以全場景、全年齡段為服務(wù)導(dǎo)向,圍繞急救技能、消防逃生、居家防護、防溺水、交通安全等核心內(nèi)容,打造沉浸式、體驗式、實操式安全教育,讓安全知識從課堂走向生活、從理論變?yōu)榧寄堋?/p>
??各地項目的推進,形成了上下聯(lián)動、全域共建的良好格局。安全理念真正走進日常生活、融入社區(qū)肌理,為構(gòu)建平安和諧社區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。
??多元共建:從“物業(yè)獨唱”到“社區(qū)大合唱”
??站在行業(yè)視角,過去,社區(qū)治理面臨諸多難點,其中物業(yè)出力、居民疏離、社會缺位是重要的因素。
??“融佑未來”的破局之道,是構(gòu)建一個多元共建的社區(qū)安全生態(tài)。本屆活動創(chuàng)新推出“金點子計劃”,邀請業(yè)主代表、志愿者、街道工作人員共同參與活動策劃與效果評估;探索設(shè)立“社區(qū)安全共建委員會”,凝聚多方力量參與社區(qū)安全治理。
??今年,“融佑未來”將持續(xù)聯(lián)動消防、紅十字會、街道、安全實訓(xùn)基地等外部資源,開展“安全研學(xué)之旅”、消防站開放日、應(yīng)急實景實訓(xùn)等公益行動,不斷壯大“融光志愿隊”,常態(tài)化組織消防演練、電梯安全課堂、防拐騙實戰(zhàn)演練、防溺水教學(xué)等志愿行動。

??同時,與優(yōu)質(zhì)企業(yè)、品牌商家攜手搭建“公益聯(lián)盟”,整合社會資源提供物資保障與聯(lián)合公益支持,不斷拓寬安全共建邊界。還將與融創(chuàng)商業(yè)跨界聯(lián)動“追光小勇士”兒童斯巴達賽事,將運動挑戰(zhàn)與戶外安全技能培養(yǎng)相結(jié)合,豐富親子安全參與場景。
??從物業(yè)主導(dǎo)到多方共創(chuàng),從單向輸出到共治共享,“融佑未來”正在探索的,是一條社區(qū)安全能力建設(shè)的內(nèi)生式路徑。

??行業(yè)啟示:
??物業(yè)做公益的“長期主義”
??在物業(yè)行業(yè),做一場公益活動不難,難的是持續(xù)六年、迭代升級、形成模式。
??“融佑未來”的價值,不僅在于數(shù)萬家庭的安全獲得感,更在于它為行業(yè)提供了一個可參照的公益實踐樣本:以專業(yè)能力建設(shè)為基石,以多元共治為路徑,以常態(tài)化運作為目標(biāo)。這套邏輯,同樣適用于向社區(qū)養(yǎng)老、社群運營等更為多元的物業(yè)服務(wù)場景延伸。
??六年堅守,初心不改。
??在這個充滿不確定性的時代,也許我們無法預(yù)知明天會發(fā)生什么,但我們可以選擇今天做些什么。而“融佑未來”給出的答案是:用專業(yè)守護生命,用共建溫暖社區(qū),用堅守照亮未來。
??這,就是融創(chuàng)服務(wù)的初心。
??這,也是“融佑未來”的使命。
中國城市住房價格288指數(shù)
(2023-02)1571.9點
- 0.13%

- -0.91%

| 日期 | 指數(shù) | 環(huán)比 | 同比 |
|---|---|---|---|
| 2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
| 2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
| 2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
| 2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
| 2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
| 2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |
- 1從“知識普及”到“能力下沉”:融創(chuàng)服務(wù)“融佑未來”公益之路的六年深耕與新生 | 物業(yè)研究
- 2從“社群活動”到“共創(chuàng)制度”:嘉誠新悅“好服務(wù)”的深耕與新生 | 物業(yè)研究
- 3廈門地鐵恒泰公司用細(xì)節(jié)構(gòu)筑辦公服務(wù)質(zhì)感新高度 | 物業(yè)研究
- 4@物業(yè)同仁,這些在管場景必須被納入城市體檢范圍!| 物業(yè)研究
- 5物業(yè)人注意!城市更新“十五五”規(guī)劃透露5大信號,看懂的人已在布局 | 政策解讀
- 6萬科物業(yè) 528 居住節(jié):以公開承諾、場景體驗與權(quán)益閉環(huán),重構(gòu)居住服務(wù)新生態(tài)
- 7克而瑞物管|萬科物業(yè)發(fā)布AI管家最新成果:163.81萬次對話驗證“雙管家”模式 28項高頻業(yè)務(wù)自助辦理
- 8克而瑞物管|《2026年4月全國物業(yè)管理行業(yè)月度報告》發(fā)布!
- 9克而瑞物管|做好社區(qū)安全這一件事,簡單不簡單?
- 10克而瑞物管|“物業(yè)+養(yǎng)老”進社區(qū)研究樣本:上??党琼椖康奶剿?/a>