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??【克而瑞長(zhǎng)租研究】

??面對(duì)深度重塑的媒體生態(tài)與持續(xù)變遷的用戶(hù)行為，品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心已從規(guī)模聲量轉(zhuǎn)向綜合效能。2026年克而瑞長(zhǎng)租對(duì)《中國(guó)住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單》的測(cè)評(píng)模型進(jìn)行更新，旨在更精準(zhǔn)地衡量品牌在新環(huán)境下的影響力。

??榜單發(fā)布

??

榜單解讀

??2026年3月，頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)固，憑借深厚的品牌積累與創(chuàng)新的傳播動(dòng)作占據(jù)榜單前列，招商伊敦公寓、萬(wàn)科泊寓、城家穩(wěn)居前三甲，瓴寓國(guó)際、百瑞紀(jì)、微領(lǐng)地集團(tuán)、華潤(rùn)有巢等企業(yè)緊隨其后，躋身前十陣營(yíng)；城投寬庭、中海長(zhǎng)租公寓、龍湖冠寓等品牌3月活躍度環(huán)比提升，排名均實(shí)現(xiàn)較大上漲。

??頭部品牌的建設(shè)邏輯已突破單一維度曝光的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)而構(gòu)建以用戶(hù)為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、以?xún)r(jià)值共鳴為目標(biāo)的立體化傳播體系，在運(yùn)營(yíng)布局、價(jià)值傳遞、流量破圈、輿情管理等方面形成了成熟的打法，為行業(yè)樹(shù)立了品牌建設(shè)新標(biāo)桿。

??PART 01
住房租賃品牌運(yùn)營(yíng)指數(shù)

??分層傳遞價(jià)值，塑造社會(huì)價(jià)值與行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)雙重優(yōu)勢(shì)

??頭部住房租賃企業(yè)在傳播內(nèi)容打造上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層，針對(duì)公眾與政府、行業(yè)與合作伙伴、租客不同受眾群體，傳遞差異化品牌價(jià)值。

??★官方微信公眾號(hào)：品牌信息沉淀與權(quán)威發(fā)布的核心陣地

??官方微信公眾號(hào)是頭部企業(yè)傳播矩陣的戰(zhàn)略主陣地。

??1、頭部品牌構(gòu)建集團(tuán) — 總部 — 區(qū)域 — 城市 — 項(xiàng)目多層級(jí)賬號(hào)聯(lián)動(dòng)矩陣，依托各層級(jí)賬號(hào)高頻常態(tài)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，突破單賬號(hào)傳播邊界，實(shí)現(xiàn)品牌信息全域滲透。

??如泊寓、城家、有巢等頭部長(zhǎng)租公寓品牌，均已搭建起成熟的多官微賬號(hào)傳播矩陣，并保持持續(xù)高頻內(nèi)容輸出。以泊寓為例，目前企業(yè)已布局全國(guó)29座城市，其官方主賬號(hào)“泊寓”持續(xù)穩(wěn)定更新，同時(shí)北京、深圳、上海、廣州、蘇州、成都、杭州等城市均開(kāi)設(shè)城市官微門(mén)戶(hù)賬號(hào)。

??圖：泊寓集團(tuán)+城市多微信公眾號(hào)品牌推廣

??2、頭部品牌圍繞品牌動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目信息等核心內(nèi)容持續(xù)發(fā)聲，同時(shí)圍繞復(fù)工租房、畢業(yè)季等節(jié)點(diǎn)熱點(diǎn)策劃高共鳴內(nèi)容，讓內(nèi)容為品牌傳播賦能。

??如，鄭州城發(fā)安居3月期間，圍繞市場(chǎng)化集中式租賃住房品牌“鄭寓”、國(guó)企專(zhuān)業(yè)化住房租賃平臺(tái)“鄭安居”、服務(wù)式公寓品牌“美寓詩(shī)”、市場(chǎng)化租賃住房房源征集以及人才公寓/保租房/公租房配租等品牌動(dòng)向高頻發(fā)聲，引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注，實(shí)現(xiàn)爆款傳播效應(yīng)，有效提升了品牌聲量與行業(yè)影響力。

??圖：鄭州城發(fā)安居有限公司官微3月部分推送內(nèi)容

??★視頻號(hào)：頭部企業(yè)撬動(dòng)C端私域流量的關(guān)鍵抓手

??視頻號(hào)作為官微的重要延伸，成為頭部企業(yè)撬動(dòng)C端私域流量的關(guān)鍵抓手。

??招商伊敦公寓、方隅公寓、城投寬庭、百瑞紀(jì)等品牌通過(guò)集團(tuán)、城市、項(xiàng)目、員工個(gè)人聯(lián)動(dòng)的視頻號(hào)賬號(hào)矩陣，實(shí)現(xiàn)高頻更新，月度內(nèi)容輸出超50條。同時(shí)各品牌已形成差異化內(nèi)容打法。

??例如，百瑞紀(jì)集團(tuán)旗下窩趣公寓多個(gè)門(mén)店均開(kāi)通視頻號(hào)，以日更的頻率進(jìn)行常態(tài)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，發(fā)布產(chǎn)品資訊。方隅公寓則依托員工個(gè)人賬號(hào)發(fā)布產(chǎn)品信息，通過(guò)個(gè)性化vlog，以真實(shí)內(nèi)容深化與用戶(hù)的情感聯(lián)結(jié)。

??★小紅書(shū)：觸達(dá)年輕客群、積累正向口碑的重要陣地

??小紅書(shū)憑借“內(nèi)容種草”的核心特性，成為頭部品牌觸達(dá)年輕客群、積累正向口碑的重要陣地。

??各品牌結(jié)合平臺(tái)特性打造特色運(yùn)營(yíng)策略。百瑞紀(jì)旗下窩趣公寓在小紅書(shū)保持高頻更新，內(nèi)容覆蓋新店開(kāi)業(yè)、月度租客福利、房源實(shí)景推介、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)等多元主題，精準(zhǔn)貼合平臺(tái)用戶(hù)偏好，有效實(shí)現(xiàn)福利觸達(dá)與品牌曝光雙重目標(biāo)。微領(lǐng)地集團(tuán)則依托小紅書(shū)平臺(tái)，通過(guò)管家實(shí)地帶看的形式，精準(zhǔn)傳遞項(xiàng)目房源信息，充分發(fā)揮平臺(tái)種草屬性，有效促進(jìn)意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

??圖：窩趣WOWQU小紅書(shū)賬號(hào)3月部分內(nèi)容

??圖：微領(lǐng)地青年社區(qū)小紅書(shū)賬號(hào)3月部分內(nèi)容

??★抖音：品牌破圈、擴(kuò)大覆蓋范圍

??抖音作為公域流量核心場(chǎng)域，成為頭部企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌破圈、擴(kuò)大覆蓋范圍的重要載體。

??城家、招商伊敦等品牌在抖音布局體系化的賬號(hào)矩陣，持續(xù)發(fā)布內(nèi)容，并以強(qiáng)視覺(jué)封面+核心賣(mài)點(diǎn)標(biāo)簽直擊用戶(hù)租房痛點(diǎn)，提升內(nèi)容點(diǎn)擊率與完播率。同時(shí)，依托抖音同城推薦機(jī)制，通過(guò)地域化內(nèi)容精準(zhǔn)攔截本地租房需求，構(gòu)建公域引流至私域轉(zhuǎn)化的高效閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)短視頻流量向?qū)嶋H租客的有效沉淀。

??圖：城家抖音賬號(hào)3月部分內(nèi)容

??圖：招商伊敦抖音賬號(hào)3月部分內(nèi)容

??PART 02
住房租賃品牌傳播指數(shù)

??分層傳遞價(jià)值，塑造社會(huì)價(jià)值與行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)雙重優(yōu)勢(shì)

??頭部住房租賃企業(yè)在傳播內(nèi)容打造上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層，針對(duì)公眾與政府、行業(yè)與合作伙伴兩大不同受眾群體，傳遞差異化品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值塑造與行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)強(qiáng)化的雙重突破。

??★面向公眾、政府：與社會(huì)議題深度綁定，拔高企業(yè)社會(huì)站位

??面向公眾、政府等群體，頭部企業(yè)將品牌敘事與國(guó)家戰(zhàn)略、民生保障、青年安居、好房子建設(shè)等社會(huì)議題深度綁定，持續(xù)拔高企業(yè)社會(huì)站位。憑借在青年人才社區(qū)、保租房項(xiàng)目、暖心服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)等方面的實(shí)踐，頭部企業(yè)獲得國(guó)家級(jí)期刊、權(quán)威央媒、地方主流媒體的重點(diǎn)關(guān)注與正向報(bào)道，將企業(yè)項(xiàng)目打造為民生建設(shè)典型案例，收獲政策層面與社會(huì)層面的雙重認(rèn)可。

??例如，中央電視臺(tái)專(zhuān)題報(bào)道聚焦深圳租賃住房市場(chǎng)，鏡頭對(duì)準(zhǔn)泊寓門(mén)店的忙碌景象。《南京日?qǐng)?bào)》以《“樓上住、樓下創(chuàng)”,青年有了新選擇》為題，報(bào)道了瓴寓南京青晏閣的創(chuàng)新實(shí)踐。《法治日?qǐng)?bào)》記者走訪(fǎng)首創(chuàng)和園·繁星社區(qū)，與租客聊在社區(qū)租住的感受。

??圖：中央電視臺(tái)專(zhuān)題報(bào)道聚焦深圳租賃住房市場(chǎng)，對(duì)準(zhǔn)泊寓門(mén)店

??圖：《南京日?qǐng)?bào)》關(guān)注報(bào)道青晏閣

??圖：《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道首創(chuàng)和園·繁星社區(qū)

??★面向行業(yè)、合作伙伴：持續(xù)輸出專(zhuān)業(yè)能力，釋放行業(yè)標(biāo)桿信號(hào)

??面向行業(yè)、合作伙伴等群體，頭部企業(yè)以新項(xiàng)目落地、產(chǎn)品開(kāi)放、品牌發(fā)布、存量資產(chǎn)盤(pán)活等市場(chǎng)動(dòng)作為核心，持續(xù)輸出專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，釋放行業(yè)標(biāo)桿信號(hào)。企業(yè)通過(guò)克而瑞等專(zhuān)業(yè)行業(yè)媒體，對(duì)外展示項(xiàng)目投用、樣板間開(kāi)放、新品牌發(fā)布等業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，有效強(qiáng)化企業(yè)在B端的資源整合能力，提升行業(yè)影響力。

??3月，克而瑞與百瑞紀(jì)集團(tuán)聯(lián)合主辦“存量煥新?運(yùn)營(yíng)聚力——住房租賃行業(yè)發(fā)展與存量煥新研討會(huì)”，聚焦住房租賃市場(chǎng)新趨勢(shì)、存量資產(chǎn)盤(pán)活、資管運(yùn)營(yíng)提質(zhì)等核心議題，與行業(yè)協(xié)會(huì)、投資、產(chǎn)業(yè)、運(yùn)營(yíng)、資本多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)力量，以深度分享與務(wù)實(shí)交流，共同探討行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

??圖：住房租賃行業(yè)發(fā)展與存量煥新研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

??克而瑞與鄭州城發(fā)安居聯(lián)合發(fā)布《2025鄭州市租賃市場(chǎng)白皮書(shū)一一鄭州租賃住房市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)判》，聚焦鄭州租賃市場(chǎng)發(fā)展，覆蓋政策環(huán)境、市場(chǎng)供應(yīng)、需求表現(xiàn)、企業(yè)格局及發(fā)展機(jī)遇。

??圖：《2025年鄭州市住房租賃市場(chǎng)白皮書(shū)》示意

??PART 03
住房租賃品牌搜索指數(shù)

??主動(dòng)破圈，撬動(dòng)平臺(tái)流量?jī)A斜

??為實(shí)現(xiàn)流量“破圈”，適配各平臺(tái)推薦邏輯，頭部長(zhǎng)租企業(yè)主動(dòng)出擊，通過(guò)借勢(shì)熱點(diǎn)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、IP化運(yùn)營(yíng)三大核心策略，精準(zhǔn)匹配用戶(hù)需求，撬動(dòng)媒體搜索流量?jī)A斜，大幅提升品牌搜索曝光量。

??★借勢(shì)節(jié)點(diǎn)熱點(diǎn)，綁定核心需求提升曝光

??頭部企業(yè)精準(zhǔn)錨定開(kāi)工租房季、搶先畢業(yè)季等行業(yè)與社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合節(jié)點(diǎn)推出租房?jī)?yōu)惠、話(huà)題活動(dòng)，推出針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并搭配線(xiàn)下社區(qū)活動(dòng)，精準(zhǔn)匹配用戶(hù)搜索需求，快速搶占用戶(hù)注意力，提升品牌曝光度。

??如：瓴寓推出七大開(kāi)工福利，助力租客輕松安家，同時(shí)還在官微設(shè)置互動(dòng)話(huà)題，邀請(qǐng)網(wǎng)友分享春節(jié)過(guò)年地點(diǎn)和異鄉(xiāng)奮斗的內(nèi)容，并獲取京東卡福利。有巢公寓推出暖春租房節(jié)活動(dòng)，面向不同租客群體推出六重核心福利，同時(shí)可參與安家好禮抽獎(jiǎng)。泊寓官宣泊寓港灣計(jì)劃第10季即將啟幕，依舊聚焦畢業(yè)季學(xué)生租房痛點(diǎn)，推出專(zhuān)屬租房福利與保障，助力畢業(yè)生輕松開(kāi)啟獨(dú)居生活。招商伊敦公寓官宣揚(yáng)帆計(jì)劃第五季正式上線(xiàn)，聚焦畢業(yè)季租房需求，推出10大專(zhuān)享租房權(quán)益，憑畢業(yè)證或?qū)W生證即可參與，福利覆蓋深圳、上海、杭州、合肥、重慶等多個(gè)主力城市。

??圖：瓴寓開(kāi)工福利

??圖：有巢暖春租房節(jié)

??圖：泊寓港灣計(jì)劃第10季

??圖：招商伊敦「揚(yáng)帆計(jì)劃」第五季

??★借節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化情感連接

??3月，頭部企業(yè)積極三八節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，聚焦女性租客群體，通過(guò)定制化社區(qū)活動(dòng)、暖心禮品、專(zhuān)屬租金優(yōu)惠等福利活動(dòng)，強(qiáng)化情感溝通，塑造溫暖、貼心的品牌形象。

??如：城方?世博璟尚社區(qū)舉辦三八婦女節(jié)主題活動(dòng)「璟彩?生活+她力：芳華綻放?女性成長(zhǎng)季」，設(shè)置插花、小馬掛件編織兩大趣味環(huán)節(jié)，為社區(qū)女性打造專(zhuān)屬春日之約。新黃浦?筑夢(mèng)城在婦女節(jié)期間為社區(qū)女性打造了蠶絲古扇手作沙龍主題活動(dòng)，以非遺手作致敬女性“她力量”，讓參與住戶(hù)在春日午后體驗(yàn)手工樂(lè)趣、感受社區(qū)溫情。金地草莓社區(qū)推出三八女神節(jié)專(zhuān)屬活動(dòng)，為女性租客定制「專(zhuān)屬守護(hù)禮」，涵蓋新簽福利、女性友好房源推薦及互動(dòng)活動(dòng)

??圖：城方世博璟尚社區(qū)三八節(jié)主題活動(dòng)

??圖：新黃浦?筑夢(mèng)城三八節(jié)主題活動(dòng)

??圖：金地草莓社區(qū)38女神節(jié)女租客專(zhuān)享福利活動(dòng)

??★IP化運(yùn)營(yíng)，融入社交場(chǎng)景打造搜索熱點(diǎn)

??頭部企業(yè)打造統(tǒng)一的品牌視覺(jué)與內(nèi)容體系，通過(guò)固定欄目、系列化內(nèi)容、社區(qū)活動(dòng)沉淀品牌IP，增強(qiáng)用戶(hù)粘性與認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效傳播。將品牌形象自然融入租客的節(jié)日社交與日常生活場(chǎng)景，通過(guò)高參與感的內(nèi)容引發(fā)用戶(hù)自主傳播，讓IP內(nèi)容成為媒體搜索熱點(diǎn)，在深化品牌認(rèn)知、增強(qiáng)用戶(hù)粘性的同時(shí)，進(jìn)一步提升品牌搜索曝光量。

??如，有巢公寓在品牌推廣中，通過(guò)“小巢象” IP形象，弱化商業(yè)感，強(qiáng)化品牌親和力，讓內(nèi)容更易在年輕用戶(hù)圈層中傳播。合肥安居集團(tuán)承寓開(kāi)啟品牌IP全民票選活動(dòng)，邀大眾投票選出專(zhuān)屬品牌IP形象，同時(shí)設(shè)置互動(dòng)福利，讓品牌理念更貼近租客，強(qiáng)化用戶(hù)與品牌的聯(lián)結(jié)。

??圖：有巢公寓3月主題互動(dòng)輸出“小象”IP

??圖：承寓品牌IP全民票選

??PART 04
住房租賃品牌輿情指數(shù)

??在輿情管理維度，頭部企業(yè)與中小品牌的差距集中體現(xiàn)在“體系化響應(yīng)”能力上。3月行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)少量投訴記錄，頭部企業(yè)依托成熟的客訴管理體系，對(duì)投訴做到快速響應(yīng)、妥善處理，有效控制負(fù)面輿情的擴(kuò)散與發(fā)酵，將品牌聲譽(yù)潛在風(fēng)險(xiǎn)降至最低。這種高效的“危機(jī)修復(fù)”能力，已成為頭部企業(yè)構(gòu)筑品牌壁壘、提升品牌價(jià)值的重要護(hù)城河，也是其品牌傳播力能夠持續(xù)保持領(lǐng)先的關(guān)鍵因素之一。

??榜單說(shuō)明

??中國(guó)住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單新版模型通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)、品牌傳播、品牌搜索及輿情監(jiān)測(cè)四大維度進(jìn)行月度綜合測(cè)算。

??指標(biāo)說(shuō)明：1、品牌運(yùn)營(yíng)：指標(biāo)由自媒體推送頻次、自媒體運(yùn)營(yíng)效果、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指數(shù)三類(lèi)構(gòu)成。自媒體推送頻次是通過(guò)公寓運(yùn)營(yíng)商在微信、抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)等媒體平臺(tái)的發(fā)聲情況；自媒體運(yùn)營(yíng)效果是各類(lèi)傳播矩陣下粉絲及用戶(hù)對(duì)賬號(hào)內(nèi)容的反饋，例如閱讀量、轉(zhuǎn)贊評(píng)、粉絲變化量等；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指數(shù)是指公寓運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站建設(shè)情況，以及搜索引擎收錄一個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面數(shù)量，反應(yīng)官網(wǎng)內(nèi)容的豐富程度。三者均反映了公寓運(yùn)營(yíng)商對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)的完整度、聯(lián)合性、積極性。2、品牌傳播：指標(biāo)由同業(yè)媒體指數(shù)、克而瑞媒體指數(shù)、其他官媒指數(shù)三類(lèi)構(gòu)成，通過(guò)公寓運(yùn)營(yíng)商對(duì)公寓項(xiàng)目的廣告投放數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判，反映的是公寓的品牌影響力。監(jiān)測(cè)一段時(shí)期內(nèi)，行業(yè)媒體、主流媒體、大眾媒體和自媒體報(bào)道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量，渠道包括人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視網(wǎng)、地方報(bào)媒、百度資訊、今日頭條、騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐、鳳凰、克而瑞長(zhǎng)租、邁點(diǎn)、觀點(diǎn)等。目前，公寓運(yùn)營(yíng)商的媒體投放是項(xiàng)目推廣和品牌宣傳的重要手段之一。該指標(biāo)通過(guò)在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、第三方微信公眾號(hào)的當(dāng)月曝光度進(jìn)行評(píng)分，反映了外界對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知度。3、搜索指數(shù)：此指標(biāo)通過(guò)在主流搜索引擎（頭條指數(shù)、微信指數(shù)、新榜指數(shù)等）的關(guān)鍵詞搜索頻次，反映了公眾對(duì)公寓運(yùn)營(yíng)商品牌的主動(dòng)關(guān)注量。4、輿情監(jiān)測(cè)：此指標(biāo)是根據(jù)外界媒體在各大新聞網(wǎng)站的正負(fù)向評(píng)價(jià)進(jìn)行減分，如黑貓投訴、12315投訴為減分項(xiàng)，評(píng)估品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)品牌“投訴處理速度”，衡量品牌在危機(jī)中的即時(shí)響應(yīng)與修復(fù)能力。計(jì)算公式：