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寧夏銀川創(chuàng)新公租房年審服務模式觀察

政策尹興 2026-07-08 09:14:48 來源:中國建設報

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??為持續(xù)提升民生保障服務效能,切實解決公租房保障對象年審耗時費力、往返跑腿等痛點問題,寧夏回族自治區(qū)銀川市創(chuàng)新服務模式,推出公租房“無感年審”便民舉措。

??據(jù)了解,銀川市將低保、低收入公租房實物配租家庭納入試行范圍,依托“大數(shù)據(jù)智能核查+主動式暖心服務”新模式,讓保障家庭足不出戶完成資格年審、公租房續(xù)住,真正實現(xiàn)年審業(yè)務“零跑腿、免申辦、秒辦結”。

??化繁為簡 減負增效

??以往公租房資格年審耗時費力,按照傳統(tǒng)辦理模式,保障家庭需在租賃協(xié)議到期前三個月,攜帶各類證明材料前往市民大廳窗口線下辦理年審手續(xù)。不僅占用群眾大量時間和精力,還易出現(xiàn)群眾遺忘續(xù)約時限、錯過年審周期導致違約,以及材料準備不全、窗口排隊等候時間長等諸多問題。

??為徹底破解辦事堵點難點,銀川市打破部門數(shù)據(jù)壁壘,依托全市大數(shù)據(jù)共享平臺,主動對接民政、公安、不動產登記等職能部門數(shù)據(jù)系統(tǒng),全自動在線核查保障家庭成員人口數(shù)量、婚姻狀況、收入水平、房產變動等核心信息。對數(shù)據(jù)比對無異常、符合續(xù)住條件的低保、低收入公租房保障家庭予以審核通過,無需群眾主動申請、無需提交紙質材料,徹底告別線下流程。

??精準核驗 雙向把關

??在大數(shù)據(jù)智能化審核的基礎上,銀川市住房保障中心堅持“智能篩查+人工復核”雙向把關,筑牢住房保障精準化管理防線。針對數(shù)據(jù)比對中信息不完整、存在疑點、無法直接判定審核結果的個別家庭,工作人員通過電話溝通核實、專人上門走訪核驗等方式,逐戶逐項核查家庭實際情況,全面摸清家庭人口、收入、住房等動態(tài)變動信息。

??在所有信息核實確認無誤后,通過公租房信息管理系統(tǒng)完成年審歸檔,有效規(guī)避智能審核盲區(qū),讓每一筆審核結果真實準確、公平公正,讓住房保障政策精準落地。

??動態(tài)篩查 閉環(huán)服務

??為保障公租房租賃協(xié)議平穩(wěn)接續(xù)、服務不脫節(jié),銀川市建立常態(tài)化動態(tài)篩查機制,每月定期梳理公租房信息管理系統(tǒng)內租賃協(xié)議即將到期的在保家庭。

??經大數(shù)據(jù)核查確認符合續(xù)租條件的家庭,及時將名單推送至保障性住房運營管理單位,由運營管理單位主動對接群眾,直接辦理協(xié)議續(xù)簽手續(xù),群眾無需重復提交年審材料、無需二次跑腿。

??同時,鼓勵運營管理單位聚焦特殊困難群體需求,針對高齡、重度殘疾等行動不便的承租人,開通續(xù)租服務綠色通道,提供上門簽協(xié)議服務,實現(xiàn)特殊困難家庭續(xù)租“全過程零跑動”。

??目前,銀川市公租房實物配租在保家庭共計2.4萬戶,每年約有8000戶以上在保家庭因房產、車輛信息變動需現(xiàn)場復核,或因租賃協(xié)議到期需線下年審?!按舜瓮菩泄夥俊疅o感年審’,是銀川市以數(shù)據(jù)賦能民生保障、深化政務服務改革的創(chuàng)新實踐,大幅壓縮了辦理時限、精簡了辦事流程、提升了審核精準度,切實推動住房保障服務從‘群眾跑腿’向‘數(shù)據(jù)跑路’轉變?!毕嚓P負責人表示。

??據(jù)悉,銀川市將持續(xù)擴大“無感年審”覆蓋范圍,逐步將殘疾人、60周歲以上老年人及保障性租賃住房承租群體納入服務范疇。持續(xù)優(yōu)化大數(shù)據(jù)核查機制,完善動態(tài)審核管理體系,不斷推動住房保障審核工作更精準、更高效、更便民,全力實現(xiàn)住房保障年審服務“好辦、快辦、無感辦”,以精細化、數(shù)字化服務筑牢民生安居底線。

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中國城市住房價格288指數(shù)

(2023-02)

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2023.011569.9-0.97%-0.14%
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2022.081579.3-0.04%-0.62%
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